Klient:
Firstbike.cz
Úvod:
Firstbike.cz je online obchod, který se specializuje na prodej špičkových jízdních kol pro děti. Původně se společnost zabývala vlastním fulfillmentem, ale rostoucí objednávky a logistické výzvy vedly k potřebě spolupráce s profesionálním fulfillmentovým partnerem. Proto se Firstbike.cz rozhodla využít služeb YNOT, které nabízí komplexní fulfillmentová řešení.
Problém:
Před spoluprací s YNOT měla Firstbike.cz obtíže s včasným vyplněním objednávek a dodávkami do destinace. Přeprava dětských kol vyžadovala zvláštní opatření a balení, což často způsobovalo zpoždění a nepříjemnosti zákazníkům. Navíc, rostoucí počet objednávek si vyžadoval zvýšení kapacity skladování.
Řešení:
Po konzultacích s týmem YNOT byla vypracována komplexní strategie fulfillmentu, která zahrnovala modernizaci skladovacích systémů, optimalizaci dopravy a zavedení specializovaného balení pro dětská kola. YNOT navrhlo využití svých distribučních center k optimalizaci logistických toků a rychlému vyplňování objednávek.
Výhody:
-
Včasné dodávky: Díky novým fulfillmentovým procesům mohla Firstbike.cz zaručit včasné doručení zákazníkům. To vedlo ke zvýšení spokojenosti zákazníků a snížení stížností na zpožděné dodávky.
-
Kvalitní balení: Zavedení specializovaného balení pro dětská kola přispělo k minimalizaci poškození během dopravy a zvýšilo důvěru zákazníků ve značku.
-
Snížení nákladů: Spolupráce s YNOT umožnila Firstbike.cz optimalizovat skladování a logistiku, což vedlo k snížení nákladů na provoz.
-
Flexibilita: YNOT nabídl Firstbike.cz možnost rychlého reagování na sezónní poptávku a změny na trhu díky flexibilním skladovacím možnostem.
Výsledek:
Spolupráce s YNOT přinesla Firstbike.cz významné výsledky. Zvýšila se spokojenost zákazníků díky včasným dodávkám a kvalitnímu balení. Díky optimalizovaným logistickým procesům a snížení nákladů se zlepšila efektivita společnosti. Firstbike.cz posílila svou pozici na trhu a získala konkurenční výhodu díky profesionálnímu fulfillmentu od YNOT.
